Am 15. November wurde das Tesla Qingdao Yinchuan West Road Experience Center eingeweiht, das Fahrzeugausstellung, Lieferung und Kundendienst umfasst, um den Benutzern den besten Service zu bieten. Die Fertigstellung des neuen Erlebniszentrums bietet Verbrauchern nicht nur mehr Möglichkeiten, Tesla auf der Halbinsel Jiaodong in unmittelbarer Nähe kennenzulernen, sondern zeigt auch Teslas Entschlossenheit, sich auf dem chinesischen Markt zu vertiefen. Wir hoffen, dass in Zukunft immer mehr Verbraucher dem Tesla-Team beitreten werden, um „den weltweiten Übergang zu nachhaltiger Energie zu beschleunigen“, was zu einer Emissionsfreiheit beiträgt.

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Kontinuierliche Verbesserung, um den Verbrauchern einen einheitlichen Service zu bieten.

Im Gegensatz zum traditionellen Autoverkaufsmodell besteht Tesla immer darauf, den Verbrauchern echte, effiziente und transparente Dienstleistungen anzubieten. Wenn ein Modell des Autos ausgewählt wird, kann der Verbraucher die Anzahlung durch Online-Buchung zu Hause bezahlen. Direktes und Offline-Direktmarketing ermöglicht es Verbrauchern, den globalen einheitlichen Service von Tesla basierend auf Erfahrung, Reservierung und Zahlung zu nutzen und, was noch wichtiger ist, die Zwischenverbindung des Händlers zu beseitigen und den Verbrauchern das einheitliche Preissystem von Tesla zu ermöglichen, um die Kommunikationskosten zu senken und den Kundenservice zu verbessern. Laut einer Umfrage von Consumer Reports ist Tesla nicht nur der Branchenführer bei der Kundenzufriedenheit, sondern auch die branchenweit höchste Bereitschaft der Kunden für Wiederholungskäufe.

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Im Gegensatz zu herkömmlichen Automobilunternehmen sind Tesla-Dienste nicht kommerziell, sondern halten sich an das Konzept des „schnellen, bequemen und revolutionären“ Dienstes und bemühen sich, den Benutzern die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Ausgehend von den Merkmalen intelligenter Autoprodukte und der Mobilfunknetztechnologie hat Tesla daher ein benutzerorientiertes intelligentes Kundendienstsystem entwickelt, um die Wartung, Reparatur und Modernisierung von Fahrzeugen einfacher und bequemer zu gestalten. Durch drahtlose Software-Updates kann Tesla problemlos eine Verbindung zu Offline-Diensten herstellen, sodass Sie Probleme auf Serviceebene lösen und verhindern können, während Sie zusätzliche Dienste bereitstellen, die die Funktionalität verbessern und die Upgrade-Funktionen verbessern. Tesla erwartet, dass die Entwicklung einer intelligenten Zukunft eine neue Ära des Kundendienstes für die Selbstbedienung von Autos erfolgreich einleiten kann. Bis Ende 2019 plant Tesla, die Anzahl der Service-Center von 29 auf 63 zu verdoppeln und die Anzahl der Ladestationen um 39% zu erhöhen. Lesen Sie mehr dazu in unserem Artikel: "Tesla plant den Ausbau des Servicenetzwerks in China."

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Tesla hat immer alles getan, um ein dediziertes Tesla-Ladesystem aufzubauen, um die Benutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern. Bis heute hat das Ladesystem von Tesla mehr als 200 Städte in ganz China abgedeckt, und die Anzahl der Kompressoren hat 2100 überschritten. Sie decken die Hauptgeschäftsbereiche, Hotels, Aussichtspunkte und verschiedene Städte in China, selbstfahrende Routen und andere beliebte Gebiete ab Die Freizeit des Tragebenutzers bietet dem Autobesitzer eine bequeme Gebühr.

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Gleichzeitig sollte der Ladevorgang schneller sein, um den kontinuierlichen Einsatz von Elektrofahrzeugen zu erleichtern und den Übergang der Welt zu nachhaltiger Energie weiter zu beschleunigen. Deshalb stellte Tesla den neuen V3-Kompressor vor. V3 Supercharger ist ein neuer Weg mit einer neuen Architektur. Es basiert auf dem Tesla-Energiespeicher-Produktkonzept mit einem neuen 1-MW-Schaltschrank, der eine maximale Ladeleistung von bis zu 250 kW unterstützt. Bei dieser Ladegeschwindigkeit ist die Allradversion von Modell 3 kann 75 Meilen in 5 Minuten bei Spitzenleistung zurücklegen, was 1.000 Meilen pro Stunde entspricht. Es wird erwartet, dass der V3-Kompressor die durchschnittliche Ladezeit des Benutzers um 50% reduziert. Ende dieses Jahres soll der Tesla Supercharger V3 offiziell in den chinesischen Markt eintreten, um ein schnelles, unterbrechungsfreies und innovatives Service-System für chinesische Verbraucher zu schaffen.

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Seit dem Eintritt in den chinesischen Markt Ende 2013 bietet Tesla chinesischen Verbrauchern weiterhin hochwertige Produkte und Dienstleistungen an. Mit der Entwicklung eines neuen regionalen Marktes kommt Tesla seinen Verpflichtungen auf dem chinesischen Markt weiterhin nach. Heute ist China Teslas größter Binnenmarkt außerhalb Nordamerikas und hat breite Entwicklungsaussichten. Eine saubere Zukunft ist noch weit entfernt, aber wir sind immer davon überzeugt, dass wir unter der Führung von Teslas Mission „den Übergang der Welt zu nachhaltiger Energie zu beschleunigen“ endlich eine nachhaltige Zukunft haben werden.