Foto: Tesla China

Tesla China hat ein spezielles Handhabungsteam geschaffen, das den Bedürfnissen der Fahrzeugbesitzer des Unternehmens erfüllt, da Tesla strebt, sie zu befriedigen, während sie alle Gesetze und Vorschriften einhalten.

Am 20. April erteilte Tesla China einen Aussage Auf seinem Weibo-Konto, der alle Kunden, Medien und Freunden antrifft. Das Unternehmen kündigte an, dass es ein spezielles Handling-Team etabliert hat, das sich auf das Auflösen von Problemen und Problemen, die sich auf seine Fahrzeuge beziehen, sich so schnell wie möglich fühlt, dass TESLA-Kunden auftreten.

Vor kurzem zog ein Tesla-Besitzer aus China auf der Shanghai-Auto-Show viel Aufmerksamkeit, indem er auf das Dach des Autos kletterte. Die Frau drückte ihre Unzufriedenheit mit einem Unfall aus, den sie früher gewesen sei. In dieser Hinsicht entschuldigte sich Tesla China, weil er das Problem des Fahrzeuginhabers nicht rechtzeitig lösen konnte, und gab die Erstellung eines speziellen Teams an.

Das Unternehmen betonte, dass er verschiedene Stimmen aus den Medien, Inhaberfeedback, Kundenvorschlägen und Kritik aufhört. Tesla CEO ELON MUSK selbst hat sich wiederholt auf die Kommentare der Eigentümer reagiert und strebt ständig, so schnell wie möglich geeignete Änderungen vorzunehmen, wenn die Situation dies erfordert. Jetzt wird ein maßgeschneidertes Team in China auf die Anliegen der lokalen Kunden reagieren und sagen, dass sie immer bereit sind, ihr Bestes geben, um aktiv mit Autobesitzern zu kommunizieren und Lösungen zu suchen.

"Sehr geehrte Kunden, Netizens und Medienfreunde:

Wir entschuldigen uns, dass wir das Problem des Eigentümers nicht rechtzeitig lösen können.

Heute hören wir alle Arten von Stimmen aus den Medien und dem Internet wie in der Vergangenheit. Tesla ist allen Autobesitzern, Netizens und Medienfreunden für ihr Vertrauen und Toleranz dankbar und hört aktiv auf die Meinungen und Anregungen von Kunden, Netizens und Medienfreunden ... und Kritik. Um das Beschwerden von Autohäusern in größtem Maße und den nachteiligen Auswirkungen auf ihre Autofahrung und das Leben, und viele andere Aspekte auszugleichen, sind wir immer bereit, unser Bestes zu geben, um aktiv mit Autobesitzern zu kommunizieren, Suche nach Lösungen mit dem Die meisten aufrichtige Haltung, und erfüllen unser Engagement für die Verantwortung bis zum Ende.

Tesla respektiert und fest, die Entscheidungen der relevanten staatlichen Abteilungen, die Verbraucher, einhalten, von Gesetzen und Vorschriften respektieren und mit allen Untersuchungen relevanter staatlicher Abteilungen entschlossen zusammenarbeiten.

Zu diesem Zweck haben wir ein spezielles Handhabungsteam eingerichtet, das sich der besonderen Handhabung gewidmet ist, und streben Sie streben, die Anforderungen von Autohäusern zu erfüllen, und streben, Autobesitzer unter der Bedingung der rechtlichen Einhaltung zu befriedigen.

Gleichzeitig hoffen wir immer noch ernst, dass Autobesitzer uns die Gelegenheit geben können, bessere Lösungen für das Problem zu finden, streben, ein multi-zufriedenstellendes Ergebnis zu erreichen, und schützen Sie die Rechte der Verbraucher wirklich.

Basierend auf dieser Erfahrung werden wir unser Bestes geben, um von der Lektion aus dem Unterricht zu lernen, sorgfältig zusammenfassen und strikte Selbstprüfungs- und Selbstkorrektur durchzuführen, während sie mit der Untersuchung relevanter staatlicher Abteilungen zusammenarbeiten und unser eigenes, unvernünftiges und nicht Konforme Themen- und Serviceverfahren und korrigieren und reformieren und bemühen sich, sofortige Inspektion und Reform zu erreichen, die Verbraucher zu respektieren und den Markt zu respektieren.

Wir hören weiterhin Kundenfeedback, optimieren Sie weiterhin die Kundenerfahrung und dienen weiterhin jeden Kunden gut.

Ich entschuldige mich erneut an den Besitzer und danke Ihnen für Ihre Toleranz und Verständnis. "

© 2021, Eva Fox. Alle Rechte vorbehalten.

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